摘要

貼一段 log、問 AI「這該怎麼辦」~ 很多人的 AI 維運就停在這。問題是 Agent 每次都從零開始，不懂你的架構，也不記得上週的異動，建議敢放到正式區執行嗎？。本議題將分享在全球規模服務下的嚴謹 AIOps 架構，透過 Google 的 Open Knowledge Format (OKF) 標準，強化 Agent 間的記憶認知。打造一個讓它們看得懂、知道發生什麼、該做什麼、可審核、可稽核的 AIOps 閉環。說明實際落地案例與 FinOps 治理成效。

大綱

1. 全球服務維運的挑戰

2. 以 OKF 標準化 Agent 記憶

3. 建造 Architect / SRE / DB / Audit 四 Agent 團隊

4. 治理觀點～可迭代、可回滾、可稽核的 AIOps 閉環

5. PoC 落地案例、FinOps 治理成效分享

聽眾收穫：

1.「AI 每次都失憶、講不到重點」學會用 OKF 建立 Agent 讀得懂又連貫的記憶框架

2.「不敢讓 AI 真的動手，怕它闖禍」 搭建受理→審核→執行→稽核的閉環。職責分離、出事能回滾，放手也安心

3.「萬一 AI 出包，怎麼救?」做最壞的打算，最好的準備，隔離與驗證該怎麼做